IT SOLUTIONS

ASSISTENZA INFORMATICA AZIENDALE

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Assistenza hardware e software ovunque tu sia

Cerchi assistenza informatica a Bergamo? Da noi la puoi trovare!
L’assistenza tecnica hardware e software è un servizio fondamentale che Ribo vuole garantire a tutti i suoi clienti. Grazie alla nostra esperienza maturata negli ultimi 20 anni di attività, possiamo assicurarti la migliore assistenza informatica per ogni tuo problema. Per mantenere efficienti tutti i tuoi sistemi e le tue macchine aziendali, l’assistenza per interventi sistemistici on site con Ribo ti garantisce la riparazione di eventuali danneggiamenti a periferiche e unità centrali.

Gli interventi di assistenza informatica che puoi richiedere sono:

  • malfunzionamenti dei sistemi operativi del parco macchine indicato e altro software eventualmente installato;
  • installazione e configurazione driver e applicativi per il corretto funzionamento delle periferiche indicate;
  • installazione, manutenzione del software prodotto o commercializzato da Ribo;
  • installazione, manutenzione di software di terze parti;
  • riparazione di periferiche risultate guaste e malfunzionanti ove la riparazione permetta il corretto ripristino delle funzionalità;
  • sostituzione dei componenti non più funzionanti;
  • organizzazione della rete informatica e delle connessioni ad Internet;
  • per internet
  • office automation
  • gestione della rete informatica
  • gestione dei back-up da concordarsi volta per volta

La formazione è la base per un utilizzo proficuo di quanto è stato acquistato. Il nostro personale, docente qualificato, è a disposizione della nostra clientela per corsi di formazione a calendario o presso la sede del cliente.

  • Per problemi relativi all’utilizzo dei prodotti e delle loro funzioni.
  • L’assistenza telefonica sarà fornita durante il normale orario d’ufficio;
  • Consulenza per gestione sistema informatico aziendale
  • Interventi per attività di back-up e/o ripristino back-up

Siamo organizzati per assistere gli impianti sia sotto il profilo hardware che sistemistico, per abbassare il T.C.O. (total cost of ownership), oltre che per consigliarvi tramite studi di fattibilità sull'evoluzione dell'informatica nella tua azienda. Dedichiamo molta attenzione a tutto questo perché siamo convinti che da ciò dipenderà gran parte della soddisfazione dei nostri clienti.


ASSISTENZA INFORMATICA REMOTA

Per aiutarti e garantirti la migliore assistenza informatica remota ci avvaliamo di TeamViewer: il miglior programma per l’accesso remoto. Il software è in grado di mettere in contatto il computer di chi deve ricevere il supporto e il computer di chi deve fornire assistenza. È possibile condividere in tutta facilità e sicurezza un desktop remoto oppure controllare un server via web in qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

Ci basteranno pochi secondi per intervenire e garantirti la migliore assistenza remota possibile, come se fossimo nella stessa stanza insieme a te. Niente più fraintendimenti o difficoltose spiegazioni al telefono, con TeamViewer saremo in grado di visualizzare il tuo stesso schermo e aiutarti sotto ogni aspetto.

Quali sono i vantaggi di un’assistenza informatica remota?

  • Risparmi tempo e denaro
  • Niente distrazioni, solo più tempo per il tuo lavoro
  • Sicurezza e privacy garantita
  • Intervento su diverse piattaforme e diversi sistemi operativi
  • Sistema di gestione qualità certificata ISO 9001

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